Logis Hôtel Le Régal & Spa
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Informații rapide
Check-in de la: | 15:00 |
|---|---|
Check-out înainte de: | 11:00 |
Facilități
Wi-Fi
Parcare
Piscină
Spa
Restaurant
Nefumători
Mai multe despre Logis Hôtel Le Régal & Spa
Logis Hôtel Le Régal & Spa
Welcome to Le Régal, your escape to serenity. Family run hotel in the heart of nature, surrounded by forests and mountains, offering a peaceful and relaxing setting.
Scoruri și recenzii
Curăţenie4,5
Locaţie4,2
Serviciu4,0
Camere4,3
Raport calitate/preț4,1
Calitatea somnului4,3
Recenzii scrise de călători
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Menționat de călători
Cuplu
Comentariu: 25 ian. 2025
A stat pe: ian. 2025
Perfect.
Excellent stay in this beautiful hotel with adjoining park and pool/spa accessible to guests.
Clean and functional room, cozy, for which we were upgraded, again thank you!
Very good restaurant for the evening and full breakfast with fresh local sweet and savoury products.
Swimming pool, sauna, steam room large and very pleasant after the days of hiking. We had booked a duet massage offered by the hotel that allowed us maximum relaxation.
We strongly advise for couples who are looking to break with the daily life for a few days and who love nature as much as relaxation. We'll probably be back!
Clean and functional room, cozy, for which we were upgraded, again thank you!
Very good restaurant for the evening and full breakfast with fresh local sweet and savoury products.
Swimming pool, sauna, steam room large and very pleasant after the days of hiking. We had booked a duet massage offered by the hotel that allowed us maximum relaxation.
We strongly advise for couples who are looking to break with the daily life for a few days and who love nature as much as relaxation. We'll probably be back!
Călător de afaceri
Comentariu: 16 mar. 2025
Recommend
Business trip, formula with dinner which was very good. The room is clean and functional with a desk. The bedding is satisfactory, I slept well and in peace. The welcome is pleasant. So there is everything you need for a stopover.
I recommend this hotel.
I recommend this hotel.
Călător de familie
FR
Comentariu: 28 dec. 2024
A stat pe: dec. 2024
Arrogance, discrimination and gross dishonesty
My experience at this hotel was deeply disappointing at all levels. When I wanted to book a table at the restaurant, the person at the front desk made it clear that there were no more seats available. Yet, a few minutes later, my wife called to check on their honesty and, to her surprise, was given a table for 9 p.m.
This attitude is not only discriminatory, but also dishonest and unworthy of an establishment that claims to welcome guests with respect. As I passed the restaurant at the indicated time, I also noticed that it was half empty, which only makes this scandalous experience worse.
To make matters worse, hygienic conditions are deplorable: toilets with traces of urine, obviously uncleaned, show a total disregard for the most basic health standards.
I strongly recommend this hotel. If you are looking for honesty, respect or quality service, pass your way.
This attitude is not only discriminatory, but also dishonest and unworthy of an establishment that claims to welcome guests with respect. As I passed the restaurant at the indicated time, I also noticed that it was half empty, which only makes this scandalous experience worse.
To make matters worse, hygienic conditions are deplorable: toilets with traces of urine, obviously uncleaned, show a total disregard for the most basic health standards.
I strongly recommend this hotel. If you are looking for honesty, respect or quality service, pass your way.
Răspunsul hotelului
Comentariu: 10 ianuarie
Cher Client,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez nous de clarifier certains points tout en prenant en compte vos remarques.
Concernant votre expérience au restaurant, il est important de noter que ce dernier fonctionne de manière indépendante de l’hôtel. Toutefois, nous réservons volontairement 60 % de la capacité du restaurant à nos clients hébergés, bien que cela ne soit pas une obligation. Nous mentionnons également sur toutes nos plateformes qu’il est impératif de réserver à l’avance, car nos places au restaurant sont limitées.
Lors de votre arrivée sans réservation, nous avons dû répondre que nous étions complets au restaurant. Quelques minutes plus tard, vous avez appelé la réception pour demander une table, et la réceptionniste a répondu que le restaurant était complet, ce qui reflète notre transparence. À votre demande insistante au téléphone, notamment « même à 21h ? », nous avons trouvé une solution en vous attribuant une table à 21 heures, ce qui correspond à un deuxième service que nous ne pratiquons normalement pas.
La présence de tables vides que vous avez pu constater à 20 heures s’explique par la plage horaire des clients qui ont réservé une table, et qui disposent de 19h à 21h pour s’installer. Ce système est conçu pour garantir un service fluide et satisfaire un maximum de convives, tout en respectant le nombre maximum de clients que nous pouvons accueillir pour chaque service, afin de garantir une expérience optimale.
Enfin, concernant vos observations sur les conditions d’hygiène, nous prenons cette remarque très au sérieux. Dès votre signalement à la réception, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour que votre chambre soit parfaite. L’hygiène est une priorité dans notre établissement, et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez perçu un manque d’honnêteté ou de respect. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à chacun d’entre eux.
Cordialement.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez nous de clarifier certains points tout en prenant en compte vos remarques.
Concernant votre expérience au restaurant, il est important de noter que ce dernier fonctionne de manière indépendante de l’hôtel. Toutefois, nous réservons volontairement 60 % de la capacité du restaurant à nos clients hébergés, bien que cela ne soit pas une obligation. Nous mentionnons également sur toutes nos plateformes qu’il est impératif de réserver à l’avance, car nos places au restaurant sont limitées.
Lors de votre arrivée sans réservation, nous avons dû répondre que nous étions complets au restaurant. Quelques minutes plus tard, vous avez appelé la réception pour demander une table, et la réceptionniste a répondu que le restaurant était complet, ce qui reflète notre transparence. À votre demande insistante au téléphone, notamment « même à 21h ? », nous avons trouvé une solution en vous attribuant une table à 21 heures, ce qui correspond à un deuxième service que nous ne pratiquons normalement pas.
La présence de tables vides que vous avez pu constater à 20 heures s’explique par la plage horaire des clients qui ont réservé une table, et qui disposent de 19h à 21h pour s’installer. Ce système est conçu pour garantir un service fluide et satisfaire un maximum de convives, tout en respectant le nombre maximum de clients que nous pouvons accueillir pour chaque service, afin de garantir une expérience optimale.
Enfin, concernant vos observations sur les conditions d’hygiène, nous prenons cette remarque très au sérieux. Dès votre signalement à la réception, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour que votre chambre soit parfaite. L’hygiène est une priorité dans notre établissement, et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez perçu un manque d’honnêteté ou de respect. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à chacun d’entre eux.
Cordialement.
Călător de grup
Comentariu: 14 dec. 2024
A stat pe: dec. 2024
Superb discovery!!!
We spent 2 days at the feast. Restaurant side, efficient service, very nice, tasty dishes, superbly presented. Hotel side, very clean room, very quiet, very comfortable bedding. Thank you all for a very successful stay. We will not hesitate to recommend!!!
Răspunsul hotelului
Comentariu: 10 ianuarie
Un immense merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable au Régal, aussi bien côté restaurant qu'hôtel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt !
Călător de grup
Comentariu: 2 oct. 2024
A stat pe: sept. 2024
Fabulous hotel and restaurant
Spacious room, good bathroom with, separate toilet and really comfy bed.
Dinner at the hotel restaurant was excellent, with top restaurant quality food.
With our room dinner was included, the dinner was worth the cost on it's own.
The breakfast buffet had a fantastic selection.
Dinner at the hotel restaurant was excellent, with top restaurant quality food.
With our room dinner was included, the dinner was worth the cost on it's own.
The breakfast buffet had a fantastic selection.
Răspunsul hotelului
Comentariu: 10 ianuarie
Merci infiniment pour ce merveilleux retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la qualité de notre cuisine, et la variété de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer sur cette voie. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage. À très bientôt au Régal !
Poziție foarte bună
189 rue d'Epinal, Saint-Dié-des-Vosges, 88100, Franța|3,74 km față de centrul orașului
Sosire și plecare
Check-in de la:
15:00
Check-out înainte de:
11:00
Bine de știut
Contactează hotelul pentru detalii cu privire la adăugarea de paturi suplimentare.
Contactează hotelul pentru detalii cu privire la adăugarea unui pătuț de copii.
Vă rugăm să transmiteţi în avans la Logis Hôtel Le Régal & Spa ora estimată a sosirii dumneavoastră. Puteţi folosi căsuţa de Cereri Speciale când faceţi rezervarea sau să contactaţi direct proprietatea, folosind detaliile de contact transmise în confirmarea rezervării. It is best to book your table at the restaurant in advance. Please note that room with balcony is upon request and availability and there is a extra charge of 10€.
Logis Hôtel Le Régal & Spa: întrebări frecvente
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